各省、自治區、直轄市及新疆生產(chǎn)建設兵團人力資源社會(huì )保障廳（局）：

       為深入貫徹落實(shí)習近平總書(shū)記關(guān)于新型冠狀病毒感染肺炎疫情的重要指示精神，切實(shí)做好疫情防控期間失業(yè)人員的基本生活保障，確保失業(yè)保險待遇按時(shí)足額發(fā)放，同時(shí)，減少現場(chǎng)經(jīng)辦防范交叉感染，有效維護群眾身體健康，現就有關(guān)事項通知如下：

       1、已實(shí)現失業(yè)保險金網(wǎng)上申領(lǐng)的直轄市、省會(huì )城市、計劃單列市網(wǎng)上經(jīng)辦平臺網(wǎng)址、APP、二維碼或公眾號，將在人社部官網(wǎng)、官方公眾號、國家社會(huì )保險公共服務(wù)平臺及“掌上12333”APP向社會(huì )公布，請各地切實(shí)保障網(wǎng)上申領(lǐng)渠道暢通。

       2、各省、自治區要主動(dòng)將轄區內已實(shí)現失業(yè)保險金網(wǎng)上申領(lǐng)的地（市、州、盟）的網(wǎng)上經(jīng)辦平臺網(wǎng)址、APP、二維碼或公眾號，通過(guò)人社部門(mén)官網(wǎng)、官方公眾號、APP等渠道向社會(huì )公布。在上述渠道的顯著(zhù)位置，同時(shí)公布本地區失業(yè)保險金網(wǎng)上申領(lǐng)流程和辦事指南，并通過(guò)發(fā)送短信、微信等方式將相關(guān)信息主動(dòng)推送給參保企業(yè)和參保人員。

       3、對目前暫不具備網(wǎng)上申領(lǐng)條件的經(jīng)辦機構，可通過(guò)電話(huà)申請或郵寄材料等方式，盡可能實(shí)行失業(yè)保險金不見(jiàn)面申領(lǐng)，要及時(shí)公布辦理電話(huà)和郵寄地址。對確需到現場(chǎng)辦理的，可采用告知承諾的方式，精簡(jiǎn)材料，優(yōu)化流程，縮短辦理時(shí)間，降低交叉感染風(fēng)險。

       4、各省、自治區要指導、督促、幫助未實(shí)現網(wǎng)上申領(lǐng)的地（市、州、盟）抓緊優(yōu)化和調整經(jīng)辦信息系統，結合全國統一社會(huì )保險公共服務(wù)平臺建設，結合社會(huì )保障卡功能的拓展，盡快實(shí)現網(wǎng)上經(jīng)辦，方便群眾足不出戶(hù)辦理業(yè)務(wù)。